Лабурцева, О. Інструменти оцінювання задоволеності споживачів [Текст] / О. Лабурцева // Вісник Київського національного торговельно-економічного університету : науково- практичний журнал. - 2018. - № 5. - С. 71-82 Рубрики: Захист прав споживачів Кл.слова (ненормовані): задоволеність споживача -- способи оцінки задоволеності -- інструменти комплексу маркетингу -- ризик Вільних прим. немає |